سياسة المساعد الذكي

ما هو المساعد

أداة داخل الموقع

مساعد الموقع الذكي يظهر في واجهة Al Zan (مثل اللوحة المنبثقة أو صفحة المساعد) ويهدف إلى تسهيل فهم المنتجات والفئات والكتالوجات وتوجيهكم نحو قنوات التواصل أو الطلب داخل الموقع.

المعالجة والخصوصية

الرسائل والخادم

• عند إرسال رسالة، يُعالج المحتوى على خوادم Al Zan ثم قد يُرسل إلى مزوّد نموذج لغوي خارجي (مثل OpenAI أو Groq حسب إعداد السيرفر) لتوليد الرد.
• لا تُدخل في المحادثة كلمات مرور أو بيانات بطاقات أو معلومات سرية خاصة بالشركة أو العملاء.
• للاستفسارات الرسمية والعروض والمستندات المعتمدة استخدم صفحة الاتصال أو الهاتف أو البريد المعتمد من الموقع.

حدود المساعد

دقة وليست استشارة قانونية

• قد يحدث خطأ أو تقادم في المعلومات؛ يُرجى التحقق من الكتالوجات والوثائق الرسمية وموافقة فريق Al Zan قبل القرارات التجارية.
• الأسعار والمخزون والمواعيد والضمانات لا تُعتمد من المحادثة ويجب تأكيدها مع الفريق.
• قد يُطبَّق حد لعدد الطلبات لحماية الخدمة.

الصوت

الميكروفون والقراءة الصوتية

ميزات الصوت (إن وُجدت) تعمل في المتصفح بإذنكم؛ لا تُرسل Al Zan تسجيلات صوتية إلى الخادم إلا إذا صمّم الموقع ذلك صراحةً لاحقاً.